Regionų administracinis teismas išnagrinėjo ginčą tarp UAB „Kesko Senukai Digital“ ir Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos (Tarnyba) dėl nutarimo, kuriuo bendrovei skirta 2 200 Eur bauda, ir atmetė pareiškėjos skundą kaip nepagrįstą.

Tarnyba priėmė nutarimą, kad UAB „Kesko Senukai Digital“ pažeidė Civilinio kodekso nuostatas, kadangi, skelbdama informaciją apie prekių kainos lojalumo programos „SMART NET“ nariams sumažinimą, nenurodė ankstesnės prekės kainos. Be to, Tarnyba nustatė, kad vartotojui suteikiama informacija apie pagrindinės prekės ar paslaugos savybes ne visada pateikiama valstybine kalba.

Pareiškėja mano, kad Tarnyba neteisingai kvalifikavo jos lojalumo programą ir nuolaidų kodų taikymą. Teigia, kad viena ir ta pati prekė konkrečiu laikotarpiu gali turėti dvi kainas ir būti parduodama skirtingiems vartotojams – lojaliems ir nelojaliems – skirtingai. Lojalumo programos „SMART NET“ kaina yra prieinama tik registruotiems vartotojams, atitinkantiems Lojalumo programos nario reikalavimus. Bendrovės valdomame interneto tinklalapyje pradinėje kiekvienos prekės skiltyje reguliari ir Lojalumo programos kainos yra pateikiamos kartu vienodu šriftu ir dydžiu, o prie Lojalumo programos kainos yra pateikiamas Lojalumo programos ženklas. Situacija, kai kainos yra vienodo dydžio ir vienodo šrifto, nėra įprasta, kai skelbiama apie nuolaidas.

Be to, bendrovė mano, kad laikosi valstybinės kalbos vartojimo prekių aprašymuose reikalavimų ir visą svarbiausią informaciją apie pagrindines prekių ar paslaugų savybes pateikia valstybine lietuvių kalba prie prekės aprašymo skiltyje „Gaminio savybės“, o ne valstybine, bet gamintojo kalba (pavyzdžiui, anglų ar rusų) pateikia tik papildančią (neesminę) informaciją.

Teismas, išnagrinėjęs bylą, pripažino, kad Tarnybos nutarime pagrįstai konstatuota, jog tokie veiksmai kaip viešai prieinamo nuolaidos kodo suvedimas, kuris nėra vienkartinis ar asmeninis, o siūlomas be išimčių visiems vartotojams apskritai, norintiems įsigyti konkrečią prekę, ar paprastas prisijungimas prie lojalumo programos „SMART NET“, kuri taip pat  laikytina ypač lengvai prieinama absoliučiai daugumai vartotojų, paskyros nėra sąlygos, sudarančios galimybę taikyti Civilinio kodekso 6.353 straipsnio 8 dalies išimtis, t. y. nenurodyti  ankstesnės prekės kainos.

Civilinio kodekso 6.353 straipsnio 8 dalis nustato, kad pardavėjas privalo suteikti pirkėjui informaciją apie taikomą daiktų kainų sumažinimą. Bet kuriame pranešime apie daikto kainos sumažinimą turi būti nurodoma ankstesnė daikto kaina. Ankstesne kaina yra laikoma mažiausia kaina, kurią pardavėjas taikė per 30 dienų laikotarpį iki kainos sumažinimo.

Taigi teismas, atsižvelgęs į teisinį reguliavimą, stebėsenos metu Tarnybos nustatytas aplinkybes dėl kainų atvaizdavimo ir kodų taikymo, padarė išvadą, kad Tarnyba ginčijamame nutarime pagrįstai konstatavo, jog pareiškėjos taikoma kainodara, t. y. kai skelbiama kaina, taikoma lojalumo programos „SMART NET“ nariams, lyginama su įprasta (reguliaria) prekės kaina, laikytina pranešimu apie kainų sumažinimą.

Teismas pabrėžė, kad eilinis vartotojas, siekiantis įsigyti prekes, turi tikslą jas įsigyti geriausiomis kainomis, pirmiausia ir galvoja apie nuolaidas, taikomas akcijas, o ne apie taikytinus pardavėjo kainodarų būdus, todėl svarbu, kad pirkėjas būtų informuotas, kokia buvo ankstesnė kaina. Taigi, ir „SMART NET“ lojalumo programa, pateikiant du kainų variantus, suprantama kaip taikomos nuolaidos.

Dėl bendrovės argumentų, kad visa pagrindinė prekės informacija nurodoma lietuvių kalba, kitomis kalbomis nurodoma gali būti nurodoma tik papildoma informacija, teismas nurodė, kad visa prie prekių pateikta informacija apie prekių savybes laikytina esmine, kadangi turi tiesioginę įtaką vartotojų apsisprendimui įsigyti tam tikrą prekę bei patikslina skiltyje „Gaminio savybės“ pateiktą informaciją, todėl ji turėtų būti pateikiama valstybine kalba.

Teismas, konstatavęs, kad nutarimas yra teisėtas ir pagrįstas, o baudos dydis tinkamai individualizuotas, pareiškėjos skundą atmetė kaip nepagrįstą.

Šis teismo sprendimas gali būti skundžiamas apeliacine tvarka.

Administracinė byla Nr. eI2-881-631/2025

Kontaktai žiniasklaidai:

Sigita Gamulėnienė
Regionų administracinio teismo
teismo pirmininko padėjėja ryšiams su žiniasklaida ir visuomene
Tel. (0 5) 264 8962, +370 612 49869
El. paštas [email protected]
https://administracinis.teismas.lt
Sekite mus www.facebook.com/LietuvosTeismai